「赤ランプが光って、充電ができない!」

「大きな丸が点灯、点滅してるけど、故障?」

ホルダー、とチャージャー別に、
アイコスのランプ問題を解決します。

ランプの色の意味

アイコスチャージャー(本体)のランプ点灯、点滅

最初に点灯、点滅の意味をカンタンに確認しますね。
lightの点滅点灯

点灯とは、常に光る

点滅とは、チカチカ途切れて光る

では、色別で何の意味なのか見てみましょう!

 

赤色ランプの意味

  • 点灯、点滅はどちらも故障しているかも

iqos-ranpu-red2

iqos-ranpu-red

大きな丸が赤く点灯、点滅している場合は、故障の可能性が高いです。

このように、悩んでいる人は多いですね。

自分で改善できる場合もありますので、以下でその対処法もまとめました。

⇒対処法へスキップ

 

  • 2つ同時も、故障の可能性が高い

iqos-ranpu-red3
大きな丸が2つ同時に、赤く点灯、点滅している場合も、異常があるかもしれません。

基本的には、
チャージャー(本体)の赤ランプはトラブルの色と覚えておきましょう。何とか改善できるケースもありますので、対処法を試してみるといいかもしれません、

⇒対処法へスキップ

 

オレンジ色ランプの意味

  • 点灯は、クリーニングの準備中

iqos-ranpu-orange2
自動クリーニングが作動する間は、オレンジライトが点灯します。「お掃除の準備中だから、ちょっと待ってね」ってことですね。

 

  • 点滅は、ホルダーやチャージャー(本体)の接触不良

iqos-ranpu-orange2
うまくハマっていなかったり、ゴミが詰まっていたりなどで、充電ができない状況です。

「変なものが間に挟まっていないか?」を確認して、もう一度、入れ直して確認してみましょう。小さなゴミでエラーが出ている可能性もありますので、少し、ティッシュなどで軽くふいてあげると、効果があるかもしれません。

 

緑色ランプの意味

  • 点灯は、ホルダーの充電が満タン

iqos-ranpu-green
ホルダーの充電が完了した合図で、数秒間、緑色に点灯します。「充電がいっぱいになっていますよ」ってことですね。

  • 点滅は、ホルダーを充電中

iqos-ranpu-green2
ホルダーを充電している最中ってことですね。正常に充電ができているので、緑色の点滅は問題ありません。

 

アイコスホルダーのランプ点灯、点滅

赤色ランプの意味

  • 点灯は、充電切れ

iqosholder-ranpered
ホルダーの赤色点灯は、充電切れのサインです。充電をすれば解決しますので、アイコスにエネルギーを与えましょう。

 

  • 点滅は、故障かも

iqosholder-ranpered2
赤の点灯では安心ですが、点滅になると、故障の可能性が高いです。下の対処法を参考にしてください。無理なら、アイコスストアへ持っていくか、カスタマーセンターへ相談したほうがいいですね。

まずは、自分で直せるか試してみて下さい。

⇒対処法へスキップ

 

オレンジ色ランプの意味

  • 点灯は、充電の終わりが近い

iqosholder-ranpeorange2
もうすぐ充電が切れるって意味ですね。終わりが近づいているので、「早急に充電をしてください~」って合図です。

ちなみに、オレンジ色の点灯になると、残り30秒間か、2回分吸い込んで終了してしまいます。

 

  • 点滅は、充電がない状態

iqosholder-ranpeorange
もう充電がないので、「もうすぐ吸えなくなります」ってサインですね。即、機能しなくなるわけではないですが、バッテリーはほぼありません。吸うことができなくなるまで、時間の問題ってことですね。

 

緑色ランプの意味

  • 点灯は、吸ってもOKサイン

iqosholder-ranpegreen2
ヒートスティックの加熱が完了し、アイコスを吸う準備が完了しています。「今すぐ吸って大丈夫!」ってことですね。

 

  • 点滅は、ヒートスティックの加熱中

iqosholder-ranpegreen
ホルダーのボタンを長押しすることで、点滅します。緑の点滅時は、待機の時間です。吸うのは、点灯するまで我慢しましょう。

 

故障疑いの色と正常の色

3color

赤ランプはトラブルのサイン

ホルダーの赤い点灯以外は、故障トラブルの可能性が高いです。赤ランプの点滅や点灯は、「何か問題がある」って思ったほうがいいですね。

 

オレンジランプの点滅中は、要注意

点滅に関しては、何か行動しないと解決できません。チャージャー(本体)だと、接触不具合。ホルダーだと、充電がない状態なので、入れなおすか、充電が必要になります。

赤ランプよりは故障の可能性が低いです。しかし、接触の不具合の場合は注意が必要ですね。

 

  • 緑ランプはすべて問題なし

緑ライトの点灯、点滅は、どちらも問題なしの正常色です。喫煙するときに、緑色だけなら安心して吸うことができます。

 

ランプエラーの対処法

対処法の紙を持つ女性

まず、電源オフ

電源を切って、もう一度試す

不具合があったら、電源を切ってやり直してみましょう。一時的なトラブルの可能性もありますので、うまく機能するかもしれません。

 

電源オフのやり方(本体)

iqos-dengen
チャージャー(本体)の一番下のボタンを、3秒くらい押すと、電源が切れます。

 

電源オフのやり方(ホルダー)

iqosholder-saikidou
ホルダーボタンの下の部分を3秒くらい押すと、電源が切れます。

 

次に、再起動でリセット

  • 思い切ってリセットする

電源オフでも無理なら、思い切って再起動してみましょう。ホルダーでは、電源のオフしかできませんが、チャージャー本体は、再起動ができます。

 

再起動のやり方

iqos-saikidou
下の2つのボタンを同時に長押し

3秒ほど押してみると再起動できます。アイコスがリセットされますので、最終手段として試してみましょう。

また電源を入れたいときは、一番下の電源ボタンを押します。

 

最後は、カスタマーセンターへ

カスタマーセンターへ電話する人

  • 原因不明は、カスタマーセンターへ相談

交換の対象か判断してくれるので、詳しく説明しましょう。
アイコスの交換回数や保証期間の関係で、新品交換できるかできないかが決まってきます。

意外な解決策が見つかったりするので、直接話してみると一気に改善するかもしれませんね。

電話する前に、
アイコスが故障した後の交換までの対応を確認しておくと、ムダを省けます。

カスタマーセンターの番号

【アイコスカスタマーセンター】
0120-190-517
【営業時間】
8:00~22:00 (土日祝日も営業)

混雑している場合は、
「アイコスのサポート電話につながらない時の対処法」を参考にしてください。

また、電話以外の問い合わせの方が対応が早いです。

アイコスの問い合わせ先を5つすべて紹介!

 

ちなみに、
充電ができない原因には、こんな理由もあります。↓

電源が入らない時の対処法

  • 充電のやり方を確認する

電源が入らないバッテリー

電源が入らないと、電源オフや再起動ができません。そのため、充電がしっかりされている状態でないと、対策に進めません。
正しい方法で充電できていない可能性がありますので、以下で再確認してみてください。

アイコスの正しい充電のやり方

もし、問題がないようなら、

  • 充電エラーの原因は、充電器かも

アイコスには対応していない充電器もあるんです。選ぶ時に、少し気を付けないといけませんね!

市販されている充電器を使用しているなら、別のものに代えてみるとうまく充電できるかもしれません。

アイコス充電器やモバイルバッテリーの選び方が参考になります。

 

  • お手上げなら単品だけ買うのもあり

棒スティックや充電本体、
どちらかが調子が悪いってことが多いですよね。

原因がわからず、対応ができないなら、部品ごとの単品購入も考えてみるといいですね↓↓↓

ポケットチャージャーのみの販売状況

アイコスホルダーのみの販売状況

どちらも、通常とは違うので、注意しましょう。

 

まとめ

アイコスの赤ランプが光ったら、なんかビックリしますよね。緑色なら安心ですが、オレンジ色も重要な意味があります。

充電できなかったり、「故障かな?」って思っても、自分で直せる場合もあります。電源オフや再起動、充電方法の見直しをしてみると改善するかもしれません。

もし、「修理の手続きがめんどくさい!」ってあなたは、新規に購入するのも1つの手です。

 

 

しかし、もったいないので、
ネットでは高いまま買わないでください。

少しでも安くする工夫をすれば損をしませんね。

アイコスを定価より安くネットで買う工夫