質問者
パスワードが再設定できない!

アイコスのトリセツ
アカウントの再登録にも必須だから、何とかしたいね!

 

  • エラーになるのはなぜ?
  • パスワードって何桁でどんな文字?

passward

   

設定できない原因と対処法をまとめました「

まずアイコスのパスワードをおさらいしましょう。

 

アイコスのパスワードとは?

何桁か

  • 8桁から20文字の英数字

8から20文字の間なら大丈夫です。

クレジットカードの暗証番号ではないので、できれば短くわかりやすいパスワードを設定したいですね。

 

使用できない文字

  • 記号や大文字

公式ガイダンスには、「半角英数字」のみとなっています。すべて半角英数字で設定するようにしましょう。

しかし、全角の英語を入れてもなぜか、エラーになりませんでした。 完璧なシステム体系ではないのかなと感じます。

さすがに、!や?などの記号ではNGでしたね。

 

パスワードがエラーになる原因

メールが届かない

email-marketing

パスワードの再設定には、メールを使用します。

メールが届かないと、新しいパスワードが作れないんですね。

 

文字数がオーバーしている

パスワードの文字数には、上限があります。

エラーの原因は、文字が少なすぎるか、多すぎるかかもしれません。

 

使えない文字を使っている

記号や大文字は使用できないことになっています。

半角英数字を意識して入力しましょう。スマホやパソコンの入力設定がいつの間にか切り替えられていることも考えられますね。

知らずに、切り替えられている場合もあります。

 

以前と同じパスワードを使っている

再設定しようとしているパスワードが、すでに使っていた英数字と全く同じなのかもしれません。

1文字変えて入力してみましょう。

エラーになる原因に注意し、手順を一度確認してみましょう。

パスワードの設定方法

1.まずiQOS公式サイトのログイン画面へ

 

2.「パスワードをお忘れの方」へ

iqos-pw

 

3.ユーザーIDを入力し、「次へ」

   
※IDを覚えていないと先へ進めません。
 
⇒ユーザーIDを忘れた時の対処法

iqos-pw2

 

4.メール送信完了の画面へ
iqos-pw3

 

5.届いたメールの
「パスワード再設定はこちら」

iqos-pw5

 

6.新しいパスワードを入力し、「次へ」

iqos-pw6

 

7.再設定が完了!

iqos-pw7

それでもできない場合は、

 

再設定ができない人の対処法

  • 大文字と小文字を入れ替える

大文字

基本的には、半角英数字のみです。しかし、なぜか大文字も認証されてしまう場合があるので、大文字のパスワードになっているかもしれません。

エラーになってしまう場合は、小文字と大文字を入れ替えてみましょう。

 

  • メールアドレスの受信設定を見直す

迷惑メールをブロックしているケースが多いです。

ドコモ、AU、ソフトバンクなどのキャリアメールは、特に注意ですね。

どうしても、設定ができなければ、

 

  • アイコスへ問い合わせる

自分で間違いがわからなければ、直接、問い合わせてしまいましょう。

しかし、パスワードは、アイコス側では管理していません。そのため、パスワード自体は教えてはくれませんが、改善策を提示してくれるはずです。

アイコスの問い合わせ先の一覧

 

まとめ

今のパスワードを忘れて、新しく作り直すって時にうまく設定できないと、イライラしますよね。パスワード再設定ができない原因と、対処法をあげてみました。

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