クーポン使用について、詳しくアイコスカスタマーセンターへ聞いてみました。
アイコスクーポンコードはどこにある？
クーポンコードがある場所
現在、クーポンコードは、配布されてない
クーポンコードを入力する欄は出るのですが、今はコード自体ないんですね。
「アイコス3のクーポンコードを探してる！」
って混乱している人も多いはず。
でも、クーポンなどの割引は今のところないので、空欄のまま購入するしかないってことですね。
気付いたら、クーポンキャンペーンが始まる場合もあります。
最新のアイコス割引キャンペーンはチェックしたいですね。
クーポンコードのもらい方
- メールでランダムにもらえる
今までは、
アイコス会員登録者へランダムで、クーポンコードを配布していた
とのことです。
内容としては、
- 3,000円割引クーポン
などの割引券のコードが届く人もいたってことですね。
- 店舗限定のクーポンコードもあり
来店予約する時に、アイコスストア店舗によって発行される場合もあるんですね。
クーポンの発行を実施しているかは、店舗ごとに異なります。
- 製品登録をしたらもらえる期間も
過去に
アイコス購入後
↓
製品登録で1500円分のクーポンコード獲得
ってキャンペーン期間もありました。
実際に、現在も入力欄は残っているので、クーポンコード自体は廃止さてないんですね。
今後のキャンペーンに期待したいですね。
どんな人がもらえる？
- 過去に不具合を起こした人
IQOSの白ホルダー¥0でGET！
過去に製品の不良でご迷惑をおかけしたお詫びに¥3.000のクーポンを進呈ってことで・・・ pic.twitter.com/yjrged0ACY— Billy (@Billy57915621) 2018年9月8日
「運がいい人だけ？」
ってワケではなく、
今まで
- アイコスで不具合や故障をした人
にクーポンコードが配られていたようです。
お詫びの印ってことしょうか。
故障が多いと言われるアイコス。
でも、面倒をかけて申し訳ないといった気持ちから、クーポンコードを活用している現状なんでしょうね。
もし、メール配布以外でも、
- 割引券が配布されるキャンペーン
が始まれば積極的に活用したいですね。
発行できない時の対策をまとめてみました。
クーポンが発行できない時の対策
せっかく、いつも混雑しているアイコスのカスタマーセンターにつながったので、割引きクーポン券の疑問についても聞いてみました。
システムメンテナンス中の時
- WEBでは終わるまで発行はできない
アイコス側で、WEBサイトのシステムメンテナンスをしている間は、割引券を発行できないんですね。
「やっと在庫を見つけたのに！」
って思う気持ちはわかります。すぐ使う必要がある場合もありますが、早急に復旧するのを待つしかないんですね。
エラーになる回数も多いので、快適なサイト運営をお願いしたいです。
7月21日（金）からクーポン発行システムのメンテナンス中です。(復旧済み)
7月27日（木）中にEメールにて個別にクーポン取得に関するご案内をお送りいたします。
しかし、
メールが届かない人が続出
「クーポンメールが来ない！」って人が続出してますね！
困っている人が多いので電話もパンク状態のようです。
アイコスくそすぎてやばい。クーポンは発行出来ないし、昨日中にメール来るはずが来ないし、電話も繋がらない。
— けーい (@keiichiro0229) 2017年7月28日
まず電話以外の問い合わせを
公式HPでチャット問合せしたらクーポン発行出来た！
— kanbei (@kanbei555) 2017年7月27日
「問い合わせたら発券できた！」って声が出ています。
上の方はチャット問い合わせで発行できたんですね。
自分でもやってみました↓↓↓
- チャット画面で、「割引券」と入力
他の言葉「クーポン」などだと、自動チャットになってしまい、機械的な文章が返ってくるだけでした。
専用のオペレーターチャットするために、
必ずチャットでは「割引券」と入力しましょう！
- メールでも対応可能
アイコスクーポンはメールで問い合わせるとクーポンのQRコード発行してくれる。電話よりメールの方がなにかと楽だとおもう。こんなのならはじめから問い合わせしておけばよかった#IQOS
— げっすん (@vo_akr) 2017年7月27日
クーポンのQRコードを送ってくれるんですね。
- メール
- チャット
どちらも割引券の発行につながったようです。
以下で、電話以外のアイコス問い合わせ先をもまとめていますんで、参考にしてください。
無事に解決できることを願ってます。
店舗間違えや紛失した時
割引クーポンの発行で、こんな困ったことはありませんか？
どのお店で割引クーポンを使うか、事前に選択するシステムになっていますが、その選択を間違えると、お店の変更はできません。
泣きべそをかいた人もいるんではないでしょうか？
割引券の紙を紛失したら、同じものを再発行できません。使用するまで、大切に保管する必要があります。
では、何か対策はできないのでしょうか？
実際、カスタマーセンターのスタッフからアドバイスをいただきました！
複数のクーポン発行を、認められる場合があるんですね。
クーポンを複数つくる方法
- 別アカウントで、新しい割引クーポンを
お店の間違えて選んでしまった時、割引クーポンを捨ててしまったりしたら、解決策として、アイコスの別アカウントを作成して、新しい割引券を発行してしまえばいいんですね。
- 別のメールアドレスを用意
1つのメールアドレスにつき、1アカウントだけ作成できます。登録してあるものでは、何個もアカウントを作れませんので、別のメアドを使用します。
しかし、誰でも2枚以上作っていいわけではありません。
複数のクーポン割引券を発行するには、理由が必要なんですね。
再発行できる条件
- クーポンの使用は、1人1回
基本的には、アカウントは1つで十分です。クーポンの使用で困ったことがあったら、緊急対策として、別アカウントで、クーポンを発行してもいいですよってことですね。
忘れてはいけないことは、クーポンの使用はお一人一回でお願いしますとのこと。
裏を返せば、割引クーポンの使用を目的に、たくさんアカウントを作ることは禁止されているということですね。「クーポンの使用は、1人1回」って部分は、何度も念を押されて伝えられました。不都合があった場合のみ、複数アカウントの作成を許可しているってことですね。
もし、上記の方法を悪用すると、以下のような大変なことにつながるかもしれません。
- 1クーポンで、旧型1回、新型1回までOK
少しわかりずらいですが、バージョンごとに1回までです。以前、クーポンの使用があっても、旧型の割引きだったら問題なく、新型購入でクーポンを使えます。
旧型、新型それぞれ1回ずつってことですね。
禁止行為
一人で何度もクーポンを使用すること。
アカウントの複数持ちは、どうしてもクーポンが使えなかった人のために、「緊急用なら許可しますよ」って感じですね。
メールアドレスの数だけアカウントが作れます。そのため、クーポンもメールアドレスの数と同じく発行できてしまいますが、複数使用は禁止ってことですね。何かしら不都合が出てきてしまうことも考えられますので、クーポンは1人1回にしましょう。
iQOSクーポン発行の延長期間
- 2018年6月30日まで
今までは、2018年3月末まででしたが、さらに、3か月延長したってことですね。
- 割引後の料金10,980円→7,980円(税込)
割引券なしで、そのまま安い金額で買えるようになりました！
旧型はクーポン対象外
近所のコンビニに旧型IQOS置いてたけど旧型のクーポン終わってるんだな
— はやさか りょうじ (@r_hayakasa) 2017年9月22日
新型iQOS2,4Plusの割引だけ延長です。
古い型のアイコスも、まだ店頭に残っている可能性があるので、気を付けたいですね。
割引き券を使いたいなら、新型を購入するようにしましょう。
2回目の使用もOK
しかも、旧型(2.4)で、
1度クーポンを使っていても、新型(2.4プラス)の割引きは可能なんです！(公式サポートへ問い合わせ済み)
旧型1回、新型1回まで、割引が認められることになっています。
正直、何度も延長をしているので、「次はないかな」って思ってました。予想が外れてしまい、本当にごめんなさい。
「締切までに何とか在庫を探さなくちゃっ！」て人には朗報ですね。少し余裕が生まれた。これで、クーポン券が適用できる販売店で買うことを、諦めずに済むかもしれません。
- 割引金額は、3,000円と変わらず
割引クーポン券の金額は変わりません。でも、3,000円安く買えるってうれしいですよね。割引後だったら6,980円、新型でも7,980円で手に入るって、かなり魅力的ですよね。
そのため、アイコスス整理券の過酷な状況が生まれていました。
※現在は、整理券は廃止され、
アイコスストア全店舗でネット予約販売へ移行しています。
割引券を発行する時の注意点
再発行について
- 発行済みでも、再発行がいらないことも
アイコス側から、延長した割引の発行手続きについて、質問してみた回答を伝えると、
※すでに割引クーポン券を発行済みでも、そのまま使える店舗もあります。
- ファミリーマート
- サークルKサンクス
- ミニストップ
- デイリーヤマザキ
では、過ぎてもそのまま使えるんですね。
具体的には、過去に6回延長しているので、
- 2016年12月31日まで
- 2017年3月31日まで
- 2017年6月30日まで
- 2017年9月30日まで
- 2017年12月31日まで
- 2018年3月31日まで
ファミマなどでは、どの割引券も問題なく使えるようです。
締め切りを過ぎたクーポンでも使えるお店か確認してみましょう。
クーポンの店舗変更
選択した店舗でしか使えません。
お店を選んでしまったら、指定した店舗でしか使用はできないんです。慎重に選択する必要があるんですね。クーポンの店舗変更はできないってことですね。
新型と旧型1枚ずつクーポンを発行できるので、もし別バージョンのアイコスだったら、新しく発行してしまいましょう。
お店を間違えてもあきらめない！
クーポンの店舗を変えることはできません。
しかし、サポートセンターで公式の解決案を聞くことができました！ちょっと手間かもしれませんが、数千円の割引きって大きいですもんね。
あきらめずに試してみましょう。
発行の期限
- 2018年6月20日までに発行が必要
過ぎてしまうと、発行手続きができなくなるので、注意しましょう。
カンタンに言うと、
- 6月30日まではクーポン使用の期限
- 6月20日まではクーポン発行手続き期限
ギリギリになって発行しようとしたら、「発行できない！」ってことになるので、注意です。
買いたい場所が決まっていたらまず、割引クーポン発行の手続きをしてしまうことが大事ですね。
在庫の品薄は変わっていないので、事前のお店選択はかなり困難ですが・・・。
店舗が決まり次第、早めに取得しましょう。
キャッシュバックを購入後に受け取る方法
- 3つの店舗のみ、購入後の受け取り
「購入後に、キャッシュバックで割引をする」ケースがあります。
- セブンイレブン
- ニューデイズ
- スーパーのiQOS取扱店
の3つですね。
他の以下の店舗は、
買う時にその場で直接、クーポン値引きをしてくれます。
- アイコスストア
- ファミリーマート
- サークルＫサンクス
- ローソン
- ミニストップ
などは、購入時に、すぐ値引き価格になるので、購入後の手続きは不要です。
以下では、購入後に手続きが必要なセブンイレブン、ニューデイズ、スーパーを、詳しく見ていきます。
キャッシュバックのもらい方には、
- 一気にもらう
- 2回に分けてもらう
の2種類があります。
パターン別に見ていきましょう。
セブンイレブンで割引
- nanacoカードの作成が必須
セブンイレブンで、割引して買う場合は、ナナコカードを持っていることが条件です。
キャッシュバックのもらい方も特殊で、
- その場で、2,000円分のnanacoポイント
- 後日に、1,000円分の郵便為替
2回に分けて、「合計3,000円のキャッシュバック」になります。
【キャッシュバック受取手順】
1.公式サイトで「セブンイレブン」のクーポンを選択
↓
2 .nanacoカードにお金をチャージ
↓
3.nanacoでアイコスを買う
2,000円分のnanacoポイントで、キャッシュバックGET!
↓
4.購入時のレシートを提出し、申請
1,000円分の郵便為替で、キャッシュバックGET！
ニューデイズ、スーパーで割引
- キャッシュバックは、後日の郵便為替だけ
ニューデイズとスーパーのiQOS取扱店は、すべて郵便為替で返金されます。
1.公式サイトで、「ニューデイズ」か「スーパー」を選択
↓
2.アイコスを買う
↓
3.購入レシートを提出し、申請
3,000円分の郵便為替で、キャッシュバックGET！
流れはわかりましたが、具体的な郵便為替の申請には、何をすればいいんでしょうか？
郵便為替の申請方法
- 公式サイトか郵送の2つで対応
アップロードするだけでカンタン
- 購入したレシートの写真
- 身分証明書
の2点の撮影した画像を送り、完了
キャッシュバック専用の申し込み用紙が必要
アイコス本体に、用紙が付いてきます。
必要事項をすべて記入し
- 購入したときのレシート
- 身分証明書
のコピーを送付します。
もし、用紙をなくした場合は、
- お店に置いてあるので聞いてみる
- カスタマーセンターへ連絡し、再度送ってもらう
上記の方法で再度もらいましょう。
2018年6月30日以降の割引
- 何度も延長はないと思ったほうがいい
毎回延長しているからといって、ずっと割引期間が続くとは思わないほうがいいですね。
しかし、品薄が改善しないことには、アイコスさんも何かしら対策はとるのでないかと思います。
割引を使用できなかった人たちへの配慮なのかなと感じます。一方的に、キャンペーンをなくすやり方より、好感が持てますよね。
今後もずっと品薄が続くようなら、不満が爆発する人も出てくると思うので、購入者が困らない生産スタイルの確保に期待したいです。
クーポンが不要に！
2018年6月から、クーポンを出さなくても、割引の料金で買うことができます。
10,980円
↓
7,980円
へ定価が下がります。
- アイコスが3,000円値下がりする
ってことですね。
今までクーポン発行の手間がかかっていたので、かなり効率的になります。
まとめ
アイコスの割引キャンペーンが2018年6月30日までに延長したことは素直にうれしいですね。しかし、それだけ割引券が使えなかった人が多いってことですよね。
安く買いたい人が多いですが、売り切ればかりで困っている人が途絶えません。延長をしたからといって、油断していたらすぐまた締め切りが近づきます。発見したら、即購入できる準備をしておくと、後悔しないかもしれませんね。
最新の値段については、「最新！アイコス販売店の値段状況」を参考にしましょう。
今月の在庫情報は、以下でチェックできます。
ネットショップのポイントを消化して、割引で買うのも1つの手ですね。
タダで3,000円分のたばこが吸える
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1箱500円×6箱＝3,000円もお得に。合わなければプルームX本体のみ返すだけなので、すべて吸ってOK。
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— アイコスのトリセツ (@iqos_torisetu) June 7, 2024
