iQOSオンラインストアで買えない原因

iQOSオンラインストアで買えない原因は?

アイコスのトリセツ
アイコスの公式ショップで購入できない時の対処法も教えるよ!

 

 

iQOSオンラインストアで買えない原因は?

アイコス会員登録の不備

iQOSオンラインストアで買えない原因

そもそもiQOSオンラインストアで買う場合、会員登録が必須です。

正常に登録ができてない場合は、まずは会員登録を完了させることを目指しましょう。

エラーで登録できない声もあるので、1つ1つ何が原因かチェックすることも大切です。

アイコスのトリセツ
会員登録エラーへの対処法は、下の記事でまとめてるよ!

iQOSの会員登録ができない人が読む記事

 

iQOSオンラインストアの公式サイトでの不具合

「サイトがバグってるんだけど・・」
なんて症状もあります。

公式サイト側での不具合で、正常に会計へ進めないケースがあります。

何かしらエラーメッセージが出ることがあるので、確認したいですね。

 

iQOSオンラインストアのメンテナンス中

「使えないと思ったらメンテナンス中だった」
ってことも。

そのため、公式サイトで何かしらサービスが止まってないか?をチェックすることも大切です。

 

注文確定まで進まないエラー発生

アイコスの公式サイトの注文カート

「買い物かごのカートまでには入るんだけど・・」
って苦戦する声も。

注文まで進めない場合、もしかしたら売り切れになってることも考えられます。

注文完了するまでが、在庫を確保したとカウントされます。

カートへ入れただけでは、受注未処理になってしまうってことですね。

数量限定の限定カラーなどは注意したいですね。

 

ピンコードを受け取れない設定にしてる

購入をする場合、登録作業がうまく反映されてない時にピンコードの送信が行われることがあります。

電話番号の認証方法の意味ですが、エラーになるなら、以下の対処法を試してみましょう。

>>>pinコードとは?こない時の入力方法

 

iQOSオンラインストアで買えない時の対処法

ログアウトして、新しく入り直す

iQOSオンラインストアで買えない原因
今、ログインしてる状況の中で何かしらエラーになっている場合があります。

いったんログアウトして、新しく入り直すと、スムーズに購入に進めたりすることもあるんです。

何かしら不具合かな?と思ったら、再ログインするってことですね。

 

アイコス公式のLINEアカウントから試してみる

アイコスでは、公式でLINEアカウントがあります。

「LINEから手続きしたらうまくいった」って人も多いです。

そのため、直で公式サイトから購入するのではなく、LINEを経由して手続きするようにしましょう。

必ず会員登録が必要となるので、IDとパスワードは用意しましょう。

 

スマホではなくパソコンで購入

スマホで手続きするのをいったん辞めてみると解決するかもしれません。

もしかしたら、使っているスマホ本体の設定で不具合が起きてる可能性があるためですね。

パソコンで行う場合、Webブラウザ「Google Chrome」から行うようにしましょう。

Google Chromeでの作業は、アイコス会員登録でのエラーが起きにくいとの声が出ています。

 

公式サイト側の問題は待つしかない

iQOSオンラインストアで買えないエラー

  • メンテナンス中
  • システム不具合

などは、こちらではどうすることもできない状況です。

そのため、アイコス公式サイト側の問題は待つしかありません。

 

  • 最終的には、サポートへ問い合わせ

「サイトの不具合ではない」
「何が原因かわからない」

って時は、公式カスタマーセンターへ問い合わせちゃいましょう。

チャットだと、確認に時間がかかったり機械的なやり取りになってしまうことも多いので、電話が確実かもしれません。

限定カラーの購入などは、売り切れになる可能性もあるので、早めに対策したいですね。

 

 

iQOSオンラインストアで購入する時の注意点

  • トラブル回避のため、注文履歴は保存しておく

iQOSオンラインストアで買えない時の注意点

アイコス側でも完璧なシステムのサイトを運営できてるワケではありません。

しっかり注文したハズなのに、

「システムエラーでキャンセルされました」

なんてことになったら、悔しいですよね。でも、購入完了したって証明があれば、もしもの時に主張しやすいです。

履歴を残すだけでも、確認にもなります。

公式サイトで購入する場合は、メールでもスクショ画面でも何かしら保存しておくようにしましょう。

 

まとめ

iQOSオンラインストアで買えない原因は、

  • アイコス会員登録の不備
  • 公式サイトでの不具合
  • 注文確定まで進まないエラー
  • iQOSオンラインストアのメンテナンス中
  • ピンコードを受け取れない設定にしてる

などが考えられます。

【iQOSオンラインストアで買えない時の対処法】
  • ログアウトして、新しく入り直す
  • アイコス公式のLINEアカウントから試してみる
  • スマホではなくパソコンで購入

 

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