アイコスを交換時、返送しないとどうなる

アイコスを交換して返送しないとどうなる？
アイコスのトリセツ
交換時、返送しなかったペナルティも調べてみたよ！



 

アイコスを交換時、返送しないとどうなる？

  • 返送しないと、書面が届く

アイコスを交換時、返送しないとどうなる

アイコスを交換する場合、新しいデバイスが届いた7日以内に、返送をしなきゃいけないルールになっています。

1週間を過ぎても返送をしなかったら、【返送のお願い】との内容の書面が届きます。

締め切りを過ぎたら、すぐどうこうなるワケじゃないんですね。でも、最終通知みたいなものなので、返送する意思がある場合は、即対応をしましょう。

アイコスのトリセツ
書面を無視してしまうと、ペナルティを課せられるみたいだよ…

 

アイコスを交換時、返送しないペナルティ

公式のサポートが受けられなくなる

アイコスを交換時、返送しないペナルティ

「アイコスを交換時、返送しないペナルティはあるのか？」公式カスタマーセンターへ問い合わせると、

「返却いただけなかった場合、今後、製品の交換等のサポートはさせていただけなくなります」

との回答でした。

同じように交換はできないし、色々なサポートが受けられなくなるってことですね。

 

ブラックリストに載るようなもの

アイコスを交換時、返送しないペナルティ

アイコスも会員情報として、それぞれのユーザーを管理してます。

もし返送しなかったら、約束を守ってくれない利用者と記録されてしまい、アイコスのブラックリストに載ってしまいます。

罰金はないようですが、アイコスから問題あるユーザーとして対応されてしまうデメリットがあるんですね。

 

アイコスの交換で返送しなかったら困ること

もしもの不具合で助けてくれない

アイコスの交換で返送しなかったら困ること
サポートが受けられなくなる＝もしもの不具合があっても、助けてもらえない状況になります。

交換だけでなく、相談などもできなくなる可能性も高いです。

購入はできますが、調子が悪くなったら、自力で解決しないといけない環境になります。

 

色々なサービスを受けられなくなる可能性

アイコスの交換で返送しなかったら困ること
例えば、アイコスストアなどでは、ドリンクサービスやたばこスティックの無料お試しがあります。

でも、今後、会員確認が厳重になると、店舗でのサービスにも制限がかかるかもしれません。

会員情報から「交換時にアイコスを返送しなかった」とのデータが共有されると、色々なサービスもSTOPされる可能性が高いです。

アイコスを充実した環境で使いたいなら、面倒くさがらず、返送はしたいですね。

 

アイコスのトリセツ
新しいデバイスを送ってくれた恩を仇で返すのは良くないね。きちんと返送はしよう！

アイコスの無償交換サービスは、壊れたデバイスを返送する前に、新しいデバイスを届けてくれます。

「吸えないのは大変だから、1日でも早く」との厚意から先に交換品を発送してくれるんです。

特別な配慮のある交換サービスなので、最低限の返送対応はしたいですね。

 

アイコスの交換で返送しなかった声

  • 「返送不要」と言われることも

アイコスの交換で返送しなかった
アイコス側から「返送不要」と言われ、送らなかった人も。

ただこれは昔のアイコスでの対応で、今は【不具合品は引き取らせていただく】スタイルです。

返送不要と言われない限り、基本は専用の返却用封筒で送らないといけないので、注意しましょう。

 

  • 返送したのに、サポートが受けられない例も

アイコスの交換で返送しなかった
「交換時、返送したのに、サポートが受けられないんだけど・・・」
って声も出てます。

公式側のミスで、ブラックリストに載ってしまってるケースもあるんですね。

落ち度がないのに、何かサポートに制限がかかってる気がすると感じたら、公式側で勘違いされてる可能性もあります。

専用の返却用封筒以外で返却したら、処理上、返却扱いとならないようです。どのように返送したか？も大事なんですね。

「なぜか交換手続きができない」って時は、一度、返送が完了してるか？確認したいですね。

 

まとめ

アイコスを交換時、返送しないとどうなる

  • アイコスを交換時、返送しないと書面が届く
  • 書面も無視すると、公式のサポートが受けられなくなる
  • 交換時、返送しないペナルティは、ブラックリストに載るようなもの
  • 「返送不要」と言われない限り、返送対応は必須

 

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