グローの会員登録ができない理由と正しい登録方法の流れ

グローの会員登録ができない！

アイコスのトリセツ

必ず何かしらの原因があるから、一緒に探ってみよう！

できない理由と解決案
正しいグロー会員登録の方法
登録のメリット

をまとめました。手続き完了までお手伝いします。

グローの会員登録ができない理由

身分証写真(免許証など)が送れない

画像が荒い

写真の画像がぶれてしまったりすると荒くなり、読み取ることができません。

また、暗過ぎる場所だと、認識できないので注意です。ぶれずに明るい場所での撮影を心がけましょう。

全体の写真が入っていない

角が切れていたりすると、許可してくれない可能性があります。

正式な身分証なので、全体がおさまるように送る必要があります。

撮影時も、角が欠けないように撮りましょう。

写真の背景が原因

免許証を置いているテーブルの色が、背景になっているはずです。

背景の色でも、エラーになってしまうようです。

改善策としては、

免許証の背景を黒にする

と、解決したって声が出ています。

黒い紙やテーブルの上で撮影
写真を撮った後、画像加工で背景を黒に

って手間をかけると、うまくいくかもしれません。

でも、撮影の仕方が悪くなくても、ダメなパターンもあるんですね。

成人認証ができない(年齢確認NG)

成人認証画像が処理できてない

成人認証画像を選択する時、

運転免許証(24時間365日)
その他　顔写真つき公的身分証明書(後日による認証)

の2つから選びます。

①の場合、機械が読み取るので、エラーになりやすいんですね。

確実に、成人認証したい場合は、

②の「その他　顔写真つき公的身分証明書(後日による認証)」を選択しましょう。

機械ではなく、人の目で見てもらえるので、認証されやすいんです。

「その他」とありますが、運転免許証でも問題ありません。

免許証以外ですと、

パスポート
在留カード、特別永住者証明書
住基カード
taspo（タスポ）

が使えます。

メールが届かない

成人確認完了メールが来ない

「いつまで登録情報確認中なの？」

ってイライラしますよね。

身分証写真が送れない時の撮影
成人認証ができない時の対策

を確認しても、改善できないなら、

メールをブロックしている

迷惑メール設定などをしていると、連絡をブロックしているかもしれません。

PCからの連絡を一斉に拒否する設定などは、解除する必要があります。

glo公式アドレス(@glo-japan.jp)を受信許可
迷惑メール設定をすべて解除

のどちらかの方法で、メールが届きます。

WIFIなどのネット不具合

ネットが不安定だと先へ進めない

インターネットの環境が不安定だと、途中の手続きで止まってしまいます。

「今まで入力したのに、はじめからやり直し」なんてことも、起こってしまうので注意です。

必ず、快適なネット環境の下で登録するようにしましょう。

スマホの3G回線などではなく、
無線WIFIでつなげると、スムーズに行くケースがあります。

システムエラー

グロー側の問題は何もできない

公式サイト側での不具合は、こちらでは何もできません。

どんな手段を使おうが、登録できない状況なので、今は諦めましょう。

時間を空けて、復旧したら、再チャレンジする方法がかしこいですね。

グローWEBサイトのメンテナンス中も同じですね。

会員登録ができても、本体のコードを入力する
グローの製品登録ができない原因もあるので、要チェックです。

原因がわからない場合は問い合わせを

上記に当てはまらない場合は、直接聞いてみましょう。

会員登録が完了しない原因がわかるかもしれません。

gloに関するお問い合わせ (お客様相談室 )

0120-010-657
営業時間：9:00〜21:00　年中無休

本当に手順に誤りがないか、以下で確認してからにしましょう。

意外な個所で、つまづいているかもですね。

グローの会員登録をする方法

gloメンバー登録画面(公式サイト)へ

glo公式WEBサイトから登録スタート

以下の手順を確認しながら、進めると確実です。

1.glo公式サイトから
「メンバー登録」へ

2.個人情報を入力

名前、フリガナ
住所
電話番号
性別
生年月日

を順番に入力していきます。

3.今、吸っているタバコ銘柄を入力

特定のたばこがなければ、適当に選んでしまって構いません。

4.パスワードなどを決める

続いて、

メールアドレス
パスワード
秘密の質問

を決めて入力します。

私は、以前飼っていたペットの名前を、パスワードと質問の答えにしています。

他の人にもわからないキーワードが、セキュリティに強いですね。

次が一番つまずきやすい部分です。

身分証を送る

5.身分証の画像を選択

運転免許証
顔写真付きの公的身分証

を用意しましょう。

免許証がなければ、具体的には、

マイナンバー
パスポート
学生証

などが有効ですね。

6.使う写真を選択する

今、撮影するか
保存してある写真から選ぶか

のどちらかですね。

保存している身分証写真がなければ、
「写真またはビデオを撮る」へ

6.本体の購入をしてなければ、入力スルー

製品コード
購入日
購入場所

など入力項目が出ますが、スルーしても大丈夫です。

いつでも、製品登録はできますので、時間がある時にしましょう。

7.「利用規約に同意する」へ

グローの最新情報がわかるので、
「メールマガジンを受け取る」へチェックすることを、おすすめします。

「本体購入の特典メール」なんてお知らせもくる場合もありますので、受け取り拒否するともったいないですね。

「メールが来るのがイヤだな」って人は、チェックしなくても平気です。

8.「確認」へ

9.入力の確認をする

10.間違いがなければ「登録」へ

11.仮の登録が完了

ここでやめてしまったら、意味がありません。

メールが届きますのでチェックします。

私は、10分以内には届きましたね。

仮登録後にメールが届く

12.届いたメールのURLをクリック

13．グローの会員登録が完了

この画面が出たら、すべて完了です！

登録をしたら、以下の便利なことができるようになります。

メンバー登録するメリット

本体購入の予約ができる

グローストアでの買うには、予約が必要です。

その予約をするためには、会員登録がまず欠かせないんですね。

アイコスやプルームテックと並んで、人気の新しいたばこです。

「登録しとればよかった」ってことがないように、手に入れるための準備は前もってしておきたいですね。

保証が受けられる

グローも故障した時などに、無償で交換できる保証サービスがあります。

登録が完了していないと、保証の対象外なので、気を付けたいですね。

1つ注意してほしいのが、会員登録後に、「製品の登録」をすることで、対象になる点です。

glo製品登録をする方法も確認しておきたいですね。

最新ニュースがわかる

gloイベント情報
キャンペーン内容
新しいグローストア店舗のオープン

などの気になる「グローの最新情報」がわかります。

グローユーザーがいち早く知りたい情報を、WEBサイトで発信しているんですね。

公式オンラインショップの利用ができる

オンラインショップでは、グローのアクセサリーを取り扱っています。

吸うために必要な「ネオスティック」も購入可能に。

また、本体を買うこともできるので、見逃せない場所ですね。

取扱い商品も今後、どんどん増えていくはずです。一度は利用して、購入手順を覚えておきたいですね。

グロー公式オンラインストアの購入方法

公式サイトでは送料がかかります。そのため、トータルあまり変わらないと、通販で選んでしまう人も増えています。

【グローハイパープラス】

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まとめ

グローの会員登録ができない理由って色々あるんですね。正しい登録の方法を知り、快適に使える準備をしましょう。

もしもの時の補償もできる上に、利用サービスも広がり、楽しみが増えますね。

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