グローの会員登録ができない!」

必ず、何かしらの原因があります。

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  • できない理由と解決案
  • 正しいグロー会員登録の方法
  • 登録のメリット

をまとめました。手続き完了までお手伝いします。

グローの会員登録ができない理由

身分証写真(免許証など)が送れない

画像が荒い

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写真の画像がぶれてしまったりすると荒くなり、読み取ることができません。

また、暗過ぎる場所だと、認識できないので注意です。ぶれずに明るい場所での撮影を心がけましょう。

全体の写真が入っていない

角が切れていたりすると、許可してくれない可能性があります。

正式な身分証なので、全体がおさまるように送る必要があります。

撮影時も、角が欠けないように撮りましょう。

 

メールが届かない

メールをブロックしている

迷惑メール設定などをしていると、連絡をブロックしているかもしれません。

PCからの連絡を一斉に拒否する設定などは、解除する必要があります。

  • glo公式アドレス(@glo-japan.jp)を受信許可
  • 迷惑メール設定をすべて解除

のどちらかの方法で、メールが届きます。

 

WIFIなどのネット不具合

ネットが不安定だと先へ進めない

インターネットの環境が不安定だと、途中の手続きで止まってしまいます。

「今まで入力したのに、はじめからやり直し」なんてことも、起こってしまうので注意です。

必ず、快適なネット環境の下で登録するようにしましょう。

スマホの3G回線などではなく、
無線WIFIでつなげると、スムーズに行くケースがあります。

 

システムエラー

グロー側の問題は何もできない

グローのシステムエラー

公式サイト側での不具合は、こちらでは何もできません。

どんな手段を使おうが、登録できない状況なので、今は諦めましょう。

時間を空けて、復旧したら、再チャレンジする方法がかしこいですね。

グローWEBサイトのメンテナンス中も同じですね。

会員登録ができても、本体のコードを入力する
グローの製品登録ができない原因もあるので、要チェックです。
 

原因がわからない場合は問い合わせを

上記に当てはまらない場合は、直接聞いてみましょう。

会員登録が完了しない原因がわかるかもしれません。

gloに関するお問い合わせ (お客様相談室 )

0120-010-657
営業時間:9:00〜21:00 年中無休

本当に手順に誤りがないか、以下で確認してからにしましょう。

意外な個所で、つまづいているかもですね。

 

グローの会員登録をする方法

メンバー登録画面(公式サイト)へ

  • glo公式WEBサイトから登録スタート

以下の手順を確認しながら、進めると確実です。

1.glo公式サイトから
「メンバー登録」へ

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2.個人情報を入力

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  • 名前、フリガナ
  • 住所
  • 電話番号
  • 性別
  • 生年月日

を順番に入力していきます。

 

3.今、吸っているタバコ銘柄を入力

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特定のたばこがなければ、適当に選んでしまって構いません。

 

4.パスワードなどを決める

続いて、

  • メールアドレス
  • パスワード
  • 秘密の質問

を決めて入力します。

私は、以前飼っていたペットの名前を、パスワードと質問の答えにしています。

他の人にもわからないキーワードが、セキュリティに強いですね。

次が一番つまずきやすい部分です。

身分証を送る

5.身分証の画像を選択

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  • 運転免許証
  • 顔写真付きの公的身分証

を用意しましょう。

免許証がなければ、具体的には、

  • マイナンバー
  • パスポート
  • 学生証

などが有効ですね。

 

6.使う写真を選択する

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  • 今、撮影するか
  • 保存してある写真から選ぶか

のどちらかですね。

保存している身分証写真がなければ、
「写真またはビデオを撮る」

 

6.本体の購入をしてなければ、入力スルー

  • 製品コード
  • 購入日
  • 購入場所

など入力項目が出ますが、スルーしても大丈夫です。

いつでも、製品登録はできますので、時間がある時にしましょう。

 

7.「利用規約に同意する」へ

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グローの最新情報がわかるので、
「メールマガジンを受け取る」へチェックすることを、おすすめします。

「本体購入の特典メール」なんてお知らせもくる場合もありますので、受け取り拒否するともったいないですね。

「メールが来るのがイヤだな」って人は、チェックしなくても平気です。

 

8.「確認」へ

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9.入力の確認をする

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10.間違いがなければ「登録」へ

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11.仮の登録が完了

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ここでやめてしまったら、意味がありません。

メールが届きますのでチェックします。

私は、10分以内には届きましたね。

 

仮登録後にメールが届く

12.届いたメールのURLをクリック

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13.グローの会員登録が完了

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この画面が出たら、すべて完了です!

登録をしたら、以下の便利なことができるようになります。

 

メンバー登録するメリット

  • 本体購入の予約ができる

グローの登録後に受けられるサービス

グローストアでの買うには、予約が必要です。

その予約をするためには、会員登録がまず欠かせないんですね。

アイコスやプルームテックと並んで、人気の新しいたばこです。

「登録しとればよかった」ってことがないように、手に入れるための準備は前もってしておきたいですね。

グローストアで予約する方法とできない時の対処法

 

  • 保証が受けられる

グローも故障した時などに、無償で交換できる保証サービスがあります。

登録が完了していないと、保証の対象外なので、気を付けたいですね。

1つ注意してほしいのが、会員登録後に、「製品の登録」をすることで、対象になる点です。

glo製品登録をする方法も確認しておきたいですね。

 

  • 最新ニュースがわかる
  • gloイベント情報
  • キャンペーン内容
  • 新しいグローストア店舗のオープン

などの気になる「グローの最新情報」がわかります。

グローユーザーがいち早く知りたい情報を、WEBサイトで発信しているんですね。

 

  • 公式オンラインショップの利用ができる

オンラインショップでは、グローのアクセサリーを取り扱っています。

吸うために必要な「ネオスティック」も購入できるので、
グローのフレーバーで人気の味をチェックして、まとめて揃えてしまうこともアリですね。

また、本体を買うこともできるので、見逃せない場所ですね。

取扱い商品も今後、どんどん増えていくはずです。一度は利用して、購入手順を覚えておきたいですね。

グロー公式オンラインストアの購入方法

 

まとめ

グローの会員登録ができない理由って色々あるんですね。正しい登録の方法を知り、快適に使える準備をしましょう。

もしもの時の補償もできる上に、利用サービスも広がり、楽しみが増えますね。

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