グローを落とした！
アイコスのトリセツ
紛失したら、正直、かなり絶望的だよ！

 

グローを落として落ち込む人

  • 紛失した時の保証
  • 盗難で盗まれた場合
  • なくした時の3つの対策

をまとめました。

 



 

グローを紛失、落とした時の保証

紛失したら、交換はムリ

交換NG

グロー本体がなくなってしまったら、

  • 交換保証は受けられない

ってことですね。

「ウソをついて、壊れました」

とカスタマーセンターへ伝えることはやめましょう。

なぜなら、

 

  • 交換には、必ず返却が必要

故障やエラーなら、古いグローを返却すれば問題ありません。

でも、落としたり、紛失した場合は、返却できないですよね。なくなっているので、返せませんよね。

かなりショックですが、保証を受けるには、難しいんですね。

「もし、盗まれたらどうなんでしょうか？」

 

盗難で盗まれた時の保証

盗まれても、保証対象外

グローの盗難の犯人

盗難にあった場合でも、
紛失と同じ扱いなんです。

確かに、交換条件としては返却が絶対ですもんね。

「自分は悪くないのに、どうにかなんない？」

って気持ちはわかりますが、管理不足だったと反省するしかなさそうです。

保証の対象外になるケースは、

  • 紛失
  • 盗難

など、スターターキット本体まるごとなくなってしまう場合ってことですね。

もし、見つかっても

壊れていたら保証されないかも

  • 水没した
  • 落下して壊れた

など、自分のせいで壊した場合も、交換保証の適用外になるようです。

もし発見できても、交換できないケースもあるんですね。

ちなみに、

ブラシは？領収書は？グローの紛失Q&A

クリーニングブラシをなくした時

ブラシ単品の交換はしていない

グローのクリーニングブラシの紛失

「クリーニングブラシを紛失した」

なんて声も多く出ていますね。

使った後にしまい忘れたって、ケースが目立ちます。

単品での交換は一切していないので、注意が必要ですね。

 

領収書をなくした時

  • 領収書なら紛失しても何とかなる

領収書だけなくした場合は、望みがあります。

少し手間ですが、代わりになるものを用意すればいいんですね。

以下で、作成手順をまとめています。

⇒「グローのレシートを紛失した場合の対応」

 

グロー本体を無くした場合の対処法を以下でまとめました。

 

なくした時にする3つの対策

  • 思い当たる場所を探す

落としたグローを探す人
家の中で紛失したなら、すぐ見つかりそうです。

でも、外出先なら、思い当たる場所を1つ1つ探すしかありません。

  • お店の中なのか？
  • 移動時なのか？

歩いた経路を振り返ってみると、発見できるかもです。

 

  • お店や交番へ電話してみる

思い当たる場所があったら、まずは電話で問い合わせてみましょう。

  • 利用した店舗へ
  • 近くの交番へ

もしかしたら忘れ物として、届け出ているかもしれません。

名前の記入をしてないはずなので、必ず自分のグローの特徴を言えるようにしておきましょう。

  • 自分の所有物と証明できない

なんてめんどくさいことにならないように、グローシールで装飾していると、説明しやすいです。

拾った人が届け出てくれることを、祈るばかりですね。

でも多くの人は、発見できずにいるようです。

運よく見つけられた人はラッキーですが、

 

見つからないと、新しく買うしかない

アイコスの紛失の保証も、現在は対象外です。

どうしても見つからなかった場合は、新たに購入するしかないんですね。

今回の失敗をいかし、
次のグローはしっかり管理しましょう。

「早く準備したい！」

って思っても、グローの在庫状況を見ると、売り切れて見つからないことも多いです。

ネットでも値段は下がってるので、手間をかけたくないなら、選んでもいいですね。

 

グロー本体

posted with カエレバ
gloスターターキット
Amazon
楽天市場
Yahooショッピング

 

新型IQOSイルマアイワン(青色)をプレゼント

アイコスのトリセツプレゼント企画

アイコスのトリセツ
応募はタダだよ！運試しにぜひ↓