プルームオーラが水没！復活させるには？
プルームオーラを水没から復活させるには、できるだけ早く本体の水気を取り除き、十分に乾燥させる必要があります。
プルームオーラが水没しても復活させる方法をまとめました。
- フロントパネルを外して水気を取る
プルームオーラが水没した場合は、フロントパネルを外し、パネルの裏側や本体との接触部分に付いた水気を取り除きましょう。
フロントパネルは、通常のお手入れやリセット操作の際にも取り外す部分です。取り外したら、乾いた柔らかい布を使って水分を丁寧に拭き取ってください。
特に、フロントパネルの裏側や本体との隙間には水分が残りやすいです。
プルームオーラのフロントパネルの外し方は？外れない時の開け方も
- 冷風のドライヤーで外側の水気を飛ばす
布だけでは拭き取りにくい外側の水気を飛ばす目的で、プルームオーラ本体に冷風を弱く当てる方法があります。
冷風を使う場合は、本体から十分に距離を取り、スティック挿入口やUSB Type-C端子へ強い風を直接当てないようにしてください。
近距離から強い風を当てると、水分を本体内部へ押し込んでしまう可能性があります。※また、温風は故障につながるので、必ず冷たい風にしてください。
- 風通しのよい日陰で自然乾燥させる
表面の水分を拭き取った後は、直射日光が当たらない、風通しのよい場所で自然乾燥させます。
本体の外側が乾いて見えても、内部には水分が残っている場合があります。すぐに加熱や充電を試さず、しっかり乾燥させることが大切です。
安定した場所へ置き、そのまま自然乾燥させましょう。
※どの方法も必ず復活することを保証するものではありません。
またPloom公式では
と案内しています。
水気を拭き取って乾燥させても、安全に使い続けられるとは限りません。
無理に復活させようとするのではなく、まずは保証を利用して無料交換できるかの確認を優先しましょう。
プルームオーラが水没したら保証はどうなる？
水没でも交換保証を受けられる
プルームオーラを誤って水に落として故障した場合でも、水没も保証相談の対象に含まれています。
具体的には自損保証の条件を満たしていれば、同じデバイスにつき初回1回まで無料交換を受けられます。
Ploom公式も、自分の不注意でプルームオーラを故障させた場合について、「無償で交換対応いたします」と案内の中に「水没も含む」と記載しています。
ただし、すでに同じデバイスで自損保証や紛失保証を利用している場合は、無料交換の対象外です。
保証が使えるかどうかは、保証利用状況、水没した状況や製品の状態によって判断されます。まずはPloom公式の製品トラブル診断やカスタマーサービスへ相談しましょう。
プルームオーラを水に落とした時の注意点
プルームオーラ本体を分解しない
水気を取るために外してよいのは、通常の使用で取り外せるフロントパネルまでです。
工具を使って本体を分解すると、内部のバッテリーや精密部品を傷つけ、故障を悪化させる可能性があります。また、分解したことで保証を受けられなくなる場合もあるため注意してください。
本体を激しく振らない
内部に入った水を出そうとして、本体を強く振ったり、机などへ打ち付けたりするのは避けましょう。
本体を振ると、水分が内部の広い範囲へ移動し、濡れていなかった部品まで故障する可能性があります。
表面の水分を柔らかい布で拭き取り、安定した場所に置いて乾燥させてください。
水没直後に充電や加熱をしない
プルームオーラが動くか確認するために、すぐ充電したり、たばこスティックを挿して加熱したりするのは避けてください。
本体内部に水分が残った状態で充電すると故障につながります。
外側が乾いて見えても内部には水分が残っていることがあるため、十分に乾燥させることを優先しましょう。
水没後もエラーが出る場合は公式サポートへ相談する
水気を拭き取り、十分に乾燥させても、赤いLEDが表示される、充電できない、加熱されない、本体が異常に熱くなるなどの症状が出る場合は、使用を再開しないでください。
何度も充電や加熱、リセットを繰り返すのではなく、Ploom公式の製品トラブル診断やカスタマーサービスへ相談しましょう。
水没した本体を捨てない
水没して電源が入らなくなっても、プルームオーラ本体を捨てないでください。
保証による交換手続きでは、水没した本体の返送を求められる場合があります。保証が利用できるか確認し、手続きが終わるまでは本体を保管しておきましょう。
【プルームオーラが水没！復活させるには？】まとめ
- プルームオーラが水没したら、復活方法を試してみる
- フロントパネルを外して水気を拭き取り、冷風と自然乾燥で十分に乾かす
- ただし、公式では水没後の使用は控えるよう説明があり
- 自損保証の条件を満たせば、水没でも1回まで無料交換を受けられる
グローヒーロは加熱完了までわずか5秒
すぐに吸い始めたい人に魅力的なデバイスです。
使いやすさや吸いごたえを、アイコスと比較しました。
