プルームオーラが詰まったら？スティックが中折れして取れない時の対処法

「たばこスティックが途中で折れた！」
「中に詰まって取れない！」
って時は困りますよね。

プルームオーラが詰まった時の取り方を具体的に伝えます。

 

プルームオーラが詰まった時の取り方

• 加熱後につまようじ等で取り出す

プルームオーラのたばこスティックが中折れして取れない場合は、斜め方向に力をかけず、本体に対してまっすぐゆっくり引き抜いてみます。

それでも取れない場合は、公式で推奨されてる正しい取り出し方で引き抜きましょう。

たばこ葉が落ちる場合があるため、本体の下にティッシュを敷いておくと後片付けが楽です。

1.詰まった状態のまま一度手動加熱する


まず、たばこスティックが詰まった状態のまま手動加熱します。

手動加熱は、ボタンエリアを1秒以上長押しすると開始できます。

詰まりを取り除く際は、白いLEDがすべて点灯するまでの約20秒間を目安に一度手動加熱しましょう。

2.加熱停止後にフロントパネルを外す


加熱が停止したら、火傷防止のためフロントパネルを取り外します。

3.詰まったスティックを取り出す

次にスライドカバーを開け、木製のつまようじなどを使って中折れしたスティックを取り出します。

ただし、上から適当に突き刺してグリグリ動かすのではありません。

つまようじを挿し込み口の壁面に沿わせて入れ、反対側の側面へ押し当てるようにしながら、ゆっくり引き上げます。

つまようじが折れそうなほど強く引っかかっている場合は、無理に力を入れないようにしましょう。

また、ピンセットなどの金属製の道具で無理に内部をほじると、デバイスを傷つけるので危険です。できれば木製のつまようじなど金属製の道具以外を使用しましょう。

 

プルームオーラの詰まりが取れない時の対処法

無理に取ろうとしない

つまようじを使ってもプルームオーラの詰まりが取れない場合は、無理に取り出そうとしないようにしましょう。

特に、

といった対処は避けたいところです。

奥深くまで詰まっている場合、無理に触り続けるほどスティックが細かく崩れ、さらに取り出しにくくなる可能性があります。

 

詰まりが取れないなら、公式サポートを利用する

Ploom公式では、案内された方法を試しても改善しない場合、24時間オンライン対応の「製品トラブル診断」を利用できます。

【Ploom公式】製品トラブル診断

公式ページから製品トラブル診断を開き、選択肢から「製品トラブル診断を利用する」へ。

画面の質問に沿って本体の状態や症状を回答していきます。診断結果によって保証適用可能と判定された場合は、そのまま製品交換の手続きへ進むこともできます。

なお、製品トラブル診断の利用にはJT IDとデバイス登録が必要です。

 

オンラインで解決できない場合は、Ploom専用カスタマーサービスへの電話相談もできます。

どうしても詰まりが取れない場合は、本体内部を傷つける前に公式サポートへ相談しましょう。

 

プルームオーラのスティックが詰まる・中折れする原因

斜めに抜く・ねじると中折れの原因に

プルームオーラでスティックが詰まったり中折れしたりする原因は、主に以下が考えられます。

• 抜き挿しする時に斜めや横方向へ力がかかっている
• 挿入後にスティックをねじっている

変な方向に力が入ってしまうと詰まったり、中折れする原因になります。

斜めや横方向へ力をかけず、デバイスに対してまっすぐ抜き挿しすることが大切です。

 

スティックを差し込みすぎると詰まりやすい

特に注意したいのが、たばこスティックの差し込みすぎです。

奥までしっかり入れようとして強く押し込む必要はありません。

たばこスティックのカラーラインが見えて、挿し込み口の中に隠れない程度を差し込む目安としています。

また、差し込んだあとにスティックをグリグリねじるのも中折れの原因になるため避けましょう。

 

プルームオーラを詰まらせないための予防法

• 普段から定期的に掃除する

使っているうちに挿し込み口内部へ汚れやたばこ葉などがたまることがあります。

挿し込み口の内部に汚れや異物がたまっていると詰まりの原因につながります。

「以前よりスティックが入りにくくなった」と感じる場合は、内部が汚れている可能性も考え、早めにクリーニングしてみましょう。

プルームオーラのスティックが何度も中折れしたり詰まったりしないよう、普段の使い方とクリーニングを見直しましょう。

 

実際に詰まりにくくするクリーニング方法

一度詰まった後は内部をしっかりクリーニングしてから使うことをおすすめします。

クリーニング後はフロントパネルを取り付けてスライドカバーを開き、たばこスティックを入れない状態で手動加熱します。

内部に残った水分を蒸発させて完了です。

Ploom公式では、月に1回、またはスティックの挿し込みがきついと感じた場合にクリーニングするよう案内しています。

中折れ・詰まりを防ぐなら、同じスティックでの二度吸いはしない

また、詰まりや中折れを防ぎたいなら、同じたばこスティックで二度吸いするのも避けたほうがいいでしょう。

たばこスティックが詰まることが多いなら、一度加熱したたばこスティックは再使用しないよう気をつけましょう。

実際にプルームオーラを二度吸いしたところ、たばこスティックが2回加熱されることで焦げて乾燥しやすくなり、取り出す際に破れたり中折れしたりしやすくなりました。

プルームオーラで二度吸いするコツは？シケモクも吸えるけど注意点が

 

【プルームオーラが詰まった】まとめ

• プルームオーラで詰まった時は手動加熱し、フロントパネルを外してつまようじ等で取り出す
• 取れない場合は無理にほじらず、Ploom公式の製品トラブル診断を利用
• 斜め方向への力、押し込みすぎ、ねじり、内部の汚れが中折れや詰まりの原因
• 詰まったスティックを取り出した後は、内部に残ったたばこ葉までクリーニング
• 月1回を目安に掃除し、スティックが入りにくくなった場合も早めにクリーニング
• 中折れ・詰まりの原因になりやすいため、同じスティックでの二度吸いは避ける

 

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