プルームXがBluetooth接続できない原因は？
スマホのiosが最新バージョンになってない
【対応ios】
- iPhone：14以上
- Android：8.01以上
最新のスマホでなくてもOK。
数年前に買ったスマホなら、ほぼ対応してるはずです。
スマホのBluetoothがオフになってる
スマホの設定画面で、Bluetoothがオフになってるとうまく接続できません。
必ずオンになってるか事前にチェックしましょう。
ボタンを押すのが早すぎる
接続するためには、プルームXデバイス中央を連続押しする必要があります。
早すぎる連打はNG。
ゆっくりボデバイス中央のボタン部分を押すようにしましょう。
他にプラウザが開いてる
スマホで他にプラウザが開いてると、Bluetooth接続できない場合があります。
ヤフーニュースやメール画面などが開いてたら、すべて消してから設定しましょう。
ウイルスソフトなどが影響してる
可能性は低いですが、スマホの何かしらの設定でエラーになってしまうことがあるようです。
例えば、ウイルスソフトでガチガチに保護してる設定の場合、いったん一時停止してみると、接続できるかもしれません。
iphoneだと専用アプリのインストールが必要なので注意
インストールができてない場合、設定途中で、上のような画面が出てきます。
iphoneだと専用アプリのインストールが必要なので、気をつけたいですね。
Ploom XのBluetooth機能なんやけど、なんかすぐ切断されるし特にあって便利とも思えないし、iPhoneやとわざわざC.ブラウザインストールせなあかんし、正直いらんな。
ってことでC.ブラウザはアンインストールします。#PloomX— ɢʟᴏʀʏ (@glory_lemonsour) July 29, 2021
プルームXがBluetooth接続がつながらない時の対処法
まず、つまずきやすいポイントを確認
- iosを最新バージョンにする
- スマホのBluetoothがオンにする
- 接続時、ボタンをゆっくり押す
- 他のプラウザをすべて消す
- ウイルスソフトなどは一時停止する
私もつまずいた内容は、
- ボタンを押すのが早すぎた
- 関係のない他のプラウザが開いていた
って点でした。
必ず原因があるので、1つ1つ確認して対処していきたいですね。
設定を初期化して再度、Bluetooth接続し直す
つまずきやすい項目をチェックしても、原因が不明なら、いったんデバイスのBluetooth設定を初期化して対応しましょう。
1.スマホで「Bluetooth」を選択
2.プルームXデバイスのBluetooth接続を解除
3.プルームXで操作
①スライドカバーを開ける
②スライドカバーを閉じる
③デバイス中央ボタンを7回押す
④8回目にボタンを3秒長押し
最後は、カスタマーセンターへ
「色々と試してもBluetooth接続できない！」
って時は、電話してしまった方が早いです。
私も電話しないと解決できませんでした。
【Ploom専用カスタマーサービス】
0120-108-513
プルームXでBluetooth接続の設定方法
1.Ploom X CLUBへログイン
※入会してない場合は、新規登録が必要となります。
2.「デバイス」を押す
下の項目名にある「デバイス」を押します。
3.「Bluetooth接続で接続」を押す
4.デバイス中央を4回押して、最後だけ長押し
デバイス中央を4回押して、4回目だけ3秒間長押しします。
※必ず早押しではなく、ゆっくり押すとエラーを防げます。
5.ペアの要求画面を進める
①「Ploom X～～～」を押す
②「ペア設定」を押す
最後に、右下へ出る「ペア」を押します。
6.Bluetooth接続完了！
設定が進めない時は、他に開いてるプラウザが邪魔してるかも
プルームXのBluetooth接続が完了し、位置情報を登録しようとしたら、
なんてメッセージが。
焦りましたが、その他のプラウザをすべて削除したら、位置情報も登録できました。
まとめ
【プルームXがBluetooth接続できない原因】
- スマホのiosが最新バージョンになってない
- スマホのBluetoothがオフになってる
- ボタンを押すのが早すぎる
- 他にプラウザが開いてる
- ウイルスソフトなどが影響してる
- iphoneの専用アプリがインストールできてない
どうしても設定できない場合は、初期化後に再設定。
解決できないなら、サポートへ連絡しましょう。
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