グローハイパーの点滅パターン
- 点滅のパターンは全部で7種類
2.左右点滅
3.上半分だけ点滅
4.下半分だけ点滅
5.右半分だけ点滅
6.左半分だけ点滅
7.斜めに点滅:右上、左下&.左上、右下だけ(2回光る)
それぞれ意味が変わってくるので、ざっくり覚えておくとパニックになりませんね。
1つ1つ具体的に説明していきます。
全点滅
バッテリーの不具合の可能性
- 充電されない
- 電源が入らない
状況になっていることが多いです。
本体のバッテリーに何かしらの不具合が考えられます。
単純に充電が切れてる場合もあるので、まずは再度充電し直すことが大切です。
解決しなければ、以下の対処法を試してみましょう。
左右点滅
連続してすぐ加熱してしまった場合の合図
具体的には、
- 加熱中断後にすぐまた加熱した時
に左右に点滅します。
いきなり加熱を遮断してすぐまた加熱をしたら、本体が付いていけなくなっちゃうんですね。
上半分だけ点滅
バッテリーが冷えすぎてる状態
中のバッテリーが冷えすぎて、正常に動作してない可能性があります。
本体の温度が高すぎる場合には、上半分だけ点滅するんですね。
下半分だけ点滅
バッテリーが熱すぎてる状態
中のバッテリーが熱すぎて、正常に動作してない可能性があります。
本体の温度が低すぎる場合には、上半分だけ点滅するんですね。
以下、同じように、
- 右半分だけ点滅
- 左半分だけ点滅
はバッテリーの温度が高い場合、低い場合に現れるサインです。
右半分だけ点滅
バッテリーが冷えすぎてる状態
左半分だけ点滅
バッテリーが熱すぎてる状態
斜めに点滅:右上・左下&左上・右下だだけ(2回光る)
充電ができない状態
斜めに右上、左下だけ点滅した場合、加熱機能がうまく反応できてないので、充電ができない状況です。
2回だけ斜めに点滅するのが特徴ですね。
グローハイパーの点滅パターンごとの対処法
全点滅
充電できない場合は、冷やすか温める
まずは本体の温度をチェックして、
- 熱い場合は、涼しい場所へ置いて少し冷やす
- 冷たい場合は、温かい場所へ置いて、少し温める
って作業が必要です。
バッテリーは温度の変化に弱いので、注意したいですね。
もしかしたら、充電側の問題の可能性も
結局、本体の異常ではなく
・充電器
・USBケーブル
などに不具合があるケースも多いです。
充電アイテムを変えてみるのも、対処法の1つですね。
左右点滅
約90秒間冷やして、加熱を再スタート
左右点滅パターンのみ、冷やす時間まで公式ガイドで説明されていました。
だいたい1分半くらい涼しい場所で冷やす必要があるんですね。
冷やした後でも、再度加熱できない場合は、問い合わせが必要となります。
グローハイパーが左右点滅後、全点滅する場合、2つのエラーが発生してるかも。
- 左右点滅:高温
- 全点滅:バッテリー不具合
充電アイテムを変えて、再度試すことがポイントです。
上半分、下半分、右半分、左半分だけ点滅
上下左右の半分点滅は、即問い合わせが必要
- 上半分だけ点滅
- 下半分だけ点滅
- 右半分だけ点滅
- 左半分だけ点滅
は、点滅エラーなので、公式カスタマーセンターへ問い合わせるが推奨されています。
温度が急激に変化した場合の合図でもあるので、いったん冷ましたり、温めたりして様子を見るのもアリですね。
でも、公式では対処法が一切記載されてないので、お手上げ状態なのかもしれません。
斜めに点滅:右上、左下だけ&左上、右下だけ(2回光る)
加熱や充電の不具合なので、まずは充電アイテムを見直す
- 充電元をパソコンにしたり
- 充電器やUSBケーブルを変えたり
充電関連を見直すことが大切です。
- もし2回デバイスが振動したら、必ずUSBケーブルは外す
デバイス本体も振動するようなら、ずっと付けていると危険かもしれません。
公式ガイドでも、
「本体からUSBケーブルを外し、連絡してください」
とアナウンスがあります。
グローハイパーの点滅エラー時の対処法
- 基本的な対処法を試す
「点滅エラーで故障?」って思う時も
・本体を温める
・USBケーブル、充電器を変えて充電し直す
などの対処法で改善する場合が多いです。
- リセットする(再起動)
グローハイパーでも、リセットは有効です。
ちょっとした不具合なら、再起動して直ってしまう場合もあるので、試してみましょう。
グローハイパーの点滅エラー時の問い合わせ先
直らない場合は、公式カスタマーセンターへ問い合わせを
ブリティッシュ・アメリカン・ タバコ・ジャパンお客様相談室
- 0120-010657
電話しちゃった方が早いケースもあります。
なかなかつながらない時間帯もあるので、時間をずらして連絡しましょう。
まとめ
点滅のパターンは全部で7種類あります。
原因としては、
左右点滅: 連続してすぐ加熱してしまった場合の合図
上半分だけ点滅、右半分だけ点滅:バッテリーが冷えすぎてる状態
下半分だけ点滅、左半分だけ点滅:バッテリーが熱すぎてる状態
右上、左下だけ、左上、右下だけ点滅(2回光る):加熱や充電の不具合
対処法は、
- 本体を冷ます
- 本体を温める
- USBケーブル、充電器を変えて充電し直す
- リセットする(再起動)
どうしても解決できない時は、公式サポートを頼っちゃいましょう。
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