プルームテックプラスが故障した原因


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プルームテックプラスが故障する原因は?
プルームテックのトリセツ
まずは本当に故障?ってとこから確認してみよう!交換する手順もわかるよ!

 

プルームテックプラスが故障する原因

煙が出ない

プルームテックプラスが故障した原因は煙が出ない

充電、リキッドが満タンなら、故障も可能性アリ

吸うための準備が整ってる状態で、煙が出ないなら、故障です。

でも、煙が出ない問題は、何かしら解決できることが多いですね。

壊れた?って勘違いしやすい原因は、

  • 故障ではなく、カートリッジ切れかも

「プルームテックプラスの煙が出ない!」って時は、まずカートリッジを交換してみましょう。

高い確率で煙が出るようになります。

故障だと思ったら、カートリッジのリキッドがなかったのか~」ってホッとする人も多いハズ。

その他、煙が出ない原因を知ると、故障かどうかがわかります。

プルームテックプラスの煙が出ないのはなぜ?カートリッジ切れなど5つの原因

 

バッテリーの寿命

本体ではなく、バッテリーの故障も多い

プルームテックプラスが故障バッテリー

プルームテックプラスは、

  • バッテリー部分
  • カートリッジカバー
  • カプセルホルダー

などに、分かれています。

故障の多くは、バッテリーが壊れて動かなくなってるケースが目立ちます。

数ヶ月使ってるなら、バッテリーの寿命
使って間もなければ、初期不良

を疑ってみましょう。

 

点滅の不具合

赤点滅は、交換が必須かも

「いきなり赤点滅で光り出したけど!」

って場合は、どの加熱式タバコのデバイスでも、やばい状況です。

プルームテックプラスでも赤色に点滅してるなら、交換を覚悟した方がいいかもしれません。

ちなみに、赤だけでなく、色々な光り方があります。

点滅の症状で

  • 交換が必要か
  • 直すことができるか

判断できるので、まずは点滅ガイドを確認しましょう。

プルームテックプラスの点滅ガイド

 

「やっぱり故障っぽいわ」

ってあなたは、交換する手順をチェック!

 

プルームテックプラスが故障した時の交換方法

カスタマーセンターへ電話する

プルームテックプラスの故障交換する時の電話窓口

Ploom専用カスタマーサービス
0120-108-513
受付時間:9:00~22:00(年末年始除く)

夜遅くまでやってるので、助かりますね。

今の症状の詳細を伝えられるように、準備しておきましょう。

また、

  • 故障の疑いのあるプルームテックプラス本体
  • 保証書
  • 購入レシート

を用意しておくと、スムーズに対応できます。

 

メールで問い合わせる

詳細を確認するために、電話が必要になったりする可能性もあるので、最初から電話で交換依頼した方がスムーズですね。

また、時間がかかるので、営業時間で電話できない人だけ、メール対応しましょう。

また、

>>プルームテックプラスへメールで問い合わせる

 

  • 交換には、会員登録、製品登録が必要

保証期間内かのチェックをするためか、

  • プルームテックの会員登録
  • デバイスの製品登録

が必須になります。

購入時にすべての登録を済ませておくと、ベスト

故障した時は、イライラした気持ちになってるはずなので、保証に必要な手続きは早めに終わらせたいですね。

 

サポートの対応は迅速

交換の申請が通れば、早い人で翌日に到着したって声も。

プルームテックのサポートは超優秀。

自分も何度か問い合わせしてますが、対応も的確ですんばらしいの一言です。

  • 故障したかな?と思ったら、まずサポートへ相談!

ってスタイルでもOKですね。

 

故障で交換する時、レシートや保証書は必要?

  • 基本はレシートが必要。でも、相談する価値あり!

プルームテックプラスが交換に必要なレシート

購入時のレシート、保証書があると確実です。

でも、なくしちゃった!って人も多いハズ。

  • 登録関係の手続きが済んでいて
  • 保証期間内

ってのが確認できると、レシートや保証書がなくても、交換できる場合があります。

諦めずに、相談してみましょう。

 

 

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まとめ

  • プルームテックプラスが故障する原因は、煙が出ない、バッテリー寿命、点滅エラーなどさまざま
  • 故障してない場合もあるので、対処法もチェック
  • 保証期間内なら、サポートへ申請すると、交換できる

プルームテックのトリセツ
1年の保証期間が過ぎてる場合や、手続きがめんどくさいなら、新しく用意するのもアリ!安くなってるので、負担も少ないね!

 
【プルームテックプラス】

 

 

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