質問者
アイコスにログインできない
アイコスのトリセツ
公式HPに入れなかったら、困ることがたくさん出てくるよ!

 

ログインエラーで失敗した時の対処法をまとめました。

アイコスのログイン画面

   

ログインエラーの原因

エラーの原因は、アイコス側か自分側かに分かれます。

ID ( ユーザー名 )の間違え

まずは入力ミスを疑う

passward-error

メールアドレス=ユーザーIDです。

登録したメールアドレスがIDになるってことですね。

一度、

  • アイコスからメールが届いているか
  • メアドのスペルに間違いないか

を確認してみましょう。

 

パスワードが違う

正しいと思い込みは危険

自分で設定した「8文字から20文字の英数字」です。

「メモしなかった!」
「忘れた!」

て人が多いですよね。

入力した英数字は見えないので、知らぬ前に、大文字、小文字を間違えている場合もあります。

全角と半角を入れ替えて、もう一度入力してみると、うまく進めるかもしれません。

 

ログインする環境が悪い

相性が関係している

今、ログインしようとしている環境ではうまくいかないってことも考えられます。

  • サイトを開く画面
  • ネット接続の端末

などを見直す必要があるってことですね。

まだまだアイコスHPも、できたてほやほやの新人サイトです。
なぜか細かい環境によって、エラーになってしまう場合があるんですね。

 

ホームページのメンテナンス中

メンテナンス中は待つしかない

アイコス側のサイトメンテナンスだったら、一番原因がはっきりしていますね。

  • 新しいサービスの提供時
  • 大きな情報の更新時

などは、ホームページが使えない時間帯があります。

公式のメンテナンスだったら、お知らせ文が表示されていると思いますので、チェックしてみましょう。

さあ、ここからが本題です!

自分が原因でログインできない場合の対処法を、以下でまとめました↓↓↓

 

アイコスのログインができない時の対処法

アプリは使わずwebサイトで

  • アプリは不具合が多い(サービスは終了)

IQOSアプリの不具合が目立ちます。

アイコスアプリ

アプリのシステムエラーの可能性があるので、必ずwebサイトから試してみましょう。

エラーの多発もあってか、アプリサービスは終了していましたね。

改善ができなくて終わってしまったのでしょうか?アプリが残っている場合は、ややこしいので消してしまいましょう。

web上でのログインで、ポイントなのが、

 

サイトを開く画面を変える

  • ヤフーではなくグーグルの検索画面で

「Yahoo画面からログインできない」場合があるようです。(公式サポートの返答)

そのため、グーグル画面からログインするようにするとすんなり入れるかもしれません。

しかし、
検索エンジン以外の原因も考えられますね。

グーグルにしても、できない場合は、

 

別のネット端末を使用

  • スマホ、パソコンなど端末を変える

別の端末で試してみると、なぜかログインできるケースもあります。

  • タブレット端末
  • iphoneやandroidのスマホ
  • パソコン

など失敗した端末以外で挑戦してみましょう。

もし、他の本体がなければ、

  • 友達に借りる
  • ネットカフェや漫画喫茶でやる

方法がありますね。

ログインの環境を変えても、うまくできないようなら、

 

パスワードを変える

  • 思いだ消せないなら再発行

何度、確認してもパスワードが間違っているってこともありますよね。

どうしても無理なら、「今までのパスワードを変えてみる」って手段に出ましょう。

正直、パスワードだけが原因なら、変更すればいいだけですね。

 

最後は、最終手段です。

 

別アカウントのIDを作る

  • 登録しなおせば、解決するかも

creative

メアドを変えるとユーザーIDも変わります。IDを変更し、新しく利用をすればエラーも防げるかもしれません。

カンタンに言うと、最初から登録し直すってことですね。

結構、手間ではあります。しかし、複数の方法を試してみてもログインできないようなら、リセットして新しくしてしまうって手も1つですね。

この方法でも解決できないと、自分ではお手上げです。

アイコスの会員登録もできないと、サポートも受けらず大変です。

いさぎよく、問い合わせてしまった方が早いですね。

アイコスの問い合わせ先のまとめ

 

まとめ

アイコスのホームページにログインできない!って1度は経験したことあるんでないでしょうか?

まずは、iQOS側か自分側かどちらが原因かを突き止め、対処したいですね。

iD、パスワードの相違やログイン環境など色々と問題点はあるので、1つ1つ確認してみましょう。

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