プルームXが充電できない

プルームXが充電できない原因は?
アイコスのトリセツ
充電エラー時の対処法も解説するね!

 

 

プルームXが充電できない原因

充電中にボタンエリアを触ってしまった

プルームXが充電できない

公式ガイドの説明書にも

「充電時はボタンエリアを操作しないで下さい」

と注意書きがあります。

そのため、充電してる時に、デバイスを触ってしまうと何かしら不具合が出てしまうことがあるんです。

特に中央のボタンエリアには触れないように注意しましょう。

 

フロントパズルが外れてる

プルームXが充電できない

フロントパズルを外すと、

  • 加熱ができない
  • たばこスティックも吸えない

など使用がストップ状態になります。

そのため、フロントパネルを外すと充電がストップする可能性も考えられます。

プルームXが充電できない

充電エラーを防ぐためにも、フロントパネルがずれてないか?をチェックしましょう。

 

異常な温度で充電に時間がかかりすぎてる

まわりの温度が高すぎたり、低すぎたりすると、充電時間が伸びる可能性があります。

そのため、真夏や真冬に充電する場合は、注意が必要ってことですね。

例えば、寒いスキー場でプルームXをモバイルバッテリーでの充電をしても、正常に充電できないケースも考えられます。

 

ずっと充電が終わらない場合

充電は自動的に終了するので、すでに終わってるかも

プルームXは、充電が完了すると消灯して自動でストップします。

充電完了サインは、充電が終わる直前にライトが2回点滅するだけ。

そのため、終わったサインを見逃して
「充電が終わらないんだけど・・」
って思ってる場合があり、すでに満タンになってる可能性があります。

プルームXの充電時間はめちゃくちゃ長い(フル充電で140分)ので、

  • 充電は放置してライトが消えてたら完了

って頭に入れておきましょう。

 

ケーブルや充電器の代用品を使ってる場合

正規品と充電の規格が違う

プルームXが充電できない

【ケーブル】

  • USB Type-C ケーブル

【充電器】

  • 5V/1.5A

ケーブルの種類とアンペア数が合ってるか?チェックしましょう。

ケーブルが違うと、差し込めないので気付きますね。

注意したいのが、充電器のアンペア数。アンペア数値が違うと、充電エラーになる可能性があります。

プルームXが充電できない

原因で多いのが、スマホの充電器。スマホの充電器は、5V/1Aのアンペア数値が異なることが多いので、負担がかかりやすいです。

充電ができないエラーを防ぐなら、5V/1.5Aの充電器を選びましょう。

 

 

車で充電できない場合

車のシガーソケットの出力が不足

プルームXが充電できない

2口、3口あるシガーソケットは要注意

一度に充電できる量は決まってるので、同時にスマホなどと一緒に充電すると、車のシガーソケットの出力が不足しちゃいます。

  • 充電量が足りなくてパンクしちゃう

ってイメージですね。

できれば、プルームXを充電する時は、その他の充電は我慢するようにしましょう。

 

買ってすぐ充電できない場合

初期不良の可能性も

プルームXが充電できない

  • 充電器、ケーブルの不具合
  • 間違った充電方法

でないなら、初期不良で充電できない場合も考えられます。

自身ではどうすることもできないので、初期不良はお手上げですね。

充電器やケーブルを交換しても改善しないようなら、サポートへ問い合わせちゃいましょう。

 

プルームXが充電されないエラー時の対処法

プルームXが充電できない

すでに充電が満タンでないか、実際使ってみる

プルームXは、充電完了しても何もランプは光りません。

すでに充電がパンパンになってるか可能性も考え、一度使用できるか?確認したほうが早いですね。

充電まわりをすべて変えてみる

プルームXもデバイス本体ではなく、充電まわりが原因のことが多いです。

そのため、

  • 充電器
  • 充電ケーブル
  • 充電してる場所

などの充電まわりを変えてみると、改善される場合もあります。

 

いったんリセットする

プルームXが充電できない

充電ができないエラーも、まずリセットして再度試してみましょう。

「故障したかも?」
って時にも活用できるので、やり方は覚えておきたいですね。

プルームXのリセット方法は?再起動すべき例も

 

  • 原因不明は、初期不良や故障を疑い、サポートへ連絡
・すでに充電完了してるか喫煙チェック
・充電アイテムや環境を変更
・リセットして再度試す

などをチェックしても、原因がわからない場合は、初期不良や故障を疑い、サポートへ連絡しちゃいましょう。

初期不良や故障は自身でどうすることもできないので、原因を探し続けるより。保証対象内なら無償交換してもらったほうが確実。

【Ploom 専用カスタマーサービス】
0120-108-513受付時間:10:00~21:00

まとめ

【プルームXが充電できない原因】

  • 充電中にボタンエリアを触ってしまった
  • フロントパズルが外れてる
  • 異常な温度で充電に時間がかかりすぎてる

対処法は、

  • 充電環境を変えたり、リセットしてみる
  • ダメなら、初期不良や故障を疑う

 

【Ploom X】

 



 

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